مدیریت تجربه‌ی مشتری (CEM)

50,000 تومان

نویسنده: دکتر محمد بلوریان تهرانی

اطلاعات بیشتر

وزن 0.2 kg
نویسنده

سال انتشار

نوبت چاپ

قطع کتاب

تعداد صفحات

شابک

ناشر

توضیحات

تجربه‌ی مشتری به معنی تأثیرات متقابل مشتری در برابر عملیات، رفتارها، صفات و ویژگی‌های هر کالا، خدمت یا برند و… است که عمدتاً پس از درک و لمس محرک‌های بیرونی و حتی در نتیجه‌ی احساس خوب یا بد نسبت به آن ایجاد می‌شود و این معنی، مؤید رابطه‌ی بین تجربه‌ی مشتری و برند است.

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مدیریت تجربه‌ی مشتری (CEM)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.