نویسنده: محمد بلوریان تهرانی
در عصر فرارقابتی حاضر همهی بنگاههای اقتصادی و وبسایتها در فکر فروش بیشتر و یا حداقل جلوگیری از کاهش فروش، بازگشت هرچه سریعتر سرمایه (ROI) یا نزدیکتر شدن به نرخ بازگشت داخلی (IRR) و بالاخره رسوخ و نفوذ در ذهن مصرفکننده و تقویت پیامهای تبلیغاتی خود هستند.
تبلیغات مهمترین عنصر از عناصر چهارگانهی مدل جروم مککارتی (واضع مدل 4Ps) و فریبندهترین و پربهاترین فعالیت بازاریابی است. تبلیغات مؤثر بهترین روش ارتباط با مخاطبان است و به همین علت، بنگاههای اقتصادی بزرگ دنیا و وبسایتها، مرتباً سهم تبلیغات را در هزینههای خانوادهی بازاریابی خود افزایش میدهند تا سهم بیشتری از بازار به دست آورند.
«وس نیکولاس» در کتاب «تجزیه و تحلیل تبلیغات» نشان میدهد که چگونه شرکتها میتوانند با استفاده از استراتژیهای خلاقانه حاصل از مدلسازیهای ریاضی در تبلیغات به فروش و سهم بازار بیشتر دست پیدا کنند. بدینترتیب، پیامهای قوی و نافذ آنها در روح و روان مشتریان رسوخ میکند.
ویلیام برنباخ (۱۹۸۲-۱۹۱۱)، یکی از ابرقدرتهای تبلیغات در آمریکا، تبلیغات را هنر میدانست و معتقد بود تبلیغات نوعی تشویق و ترغیب است و تشویق نمیتواند علم باشد بلکه هنر است.
دیوید اگیلوی (۱۹۹۹-۱۹۱۱)، پدر تبلیغات نوین میگوید: «باید مفهومی بهیادماندنی بیافرینید تا در ذهن مخاطبان شما فرو برود و محصولاتتان روی نقشهی ذهن مشتری ثبت شود.
هر دو بزرگوار برگردن اهالی تبلیغات حق دارند و درست گفتهاند. اما دیگر زمان تکرار نقل قولها و کلمات قصار نیست و وقت آن رسیده که به تبلیغات به چشم یک حوزهی علمی که از ابزارهای هنری در عمل استفاده میکند نگاه کنیم.
مراد از مدلهای تبلیغاتی به استنباط نگارنده فقط ارائهی یک مفهوم یا یک فرآیند در قالب یک چرخه یا یک اینفوگرافی نیست.
اگرچه این نوع ارائه به راحتی و به مدت طولانی در اذهان جای میگیرد و حتی جاودانه میشود. اما آنچه واقعاً نمیتواند یک مدل باشد، علاوه بر شکل یک چرخه یا اینفوگرافی نوعی فرمولهکردن یا ارائه و تثبیت مسیر منطقی عملیات برای رسیدن به یک هدف است که به زعم من تعریف بسیار نزدیکی به استراتژی است و به همین علت است که ماهیت مدلها نیز استراتژیک یا راهبردی است و یک آژانس تبلیغاتی، یک مدیر تبلیغات یا یک وبسایت در فضای مجازی باید با شناسایی مدلهای مختلف و اثباتشدهای که اکنون حکم نظریه را دارد، مناسبترین آنها را در راستای اهداف برند و با توجه به پرسونای مشتری برای ترغیب و تشویق و متقاعدکردن مخاطبان به کار گیرد.
هدف از تهیه و نشر کتاب «مدلهای تبلیغاتی»، ارائهی مدلهای تبلیغات به منظور بهینهسازی فعالیتهای فروش و تبلیغات، کمک به افزایش سهم بازار و تحقق استراتژیهای رقابتی بنگاههای اقتصادی و وبسایتهاست.
کتاب «مدلهای تبلیغاتی» در دو بخش نوشته شده که شامل بدنهی اصلی و ضمیمهها میشود. بخش اول، انواع الگووارهها یا مدلها را در ۹ فصل معرفی میکند:
۱- مفهوم مدل و مدلسازی
۲- مدلهای رفتاری و ارتباطی در تبلیغات
۳- مدلهای آمادگی خریدار
۴- مدل آمیختهی تبلیغات
۵- مدل پنج ام (5Ms)
۶- مدل IMC (ارتباطات یکپارچهی بازاریابی)
۷- مدلهای کمپین تبلیغاتی
۸- مدلهای تبلیغات دیجیتال
۹- مدلهای محاسبهی ثمربخشی در تبلیغات
در بخش دوم، ضمیمهها، مفاهیمی که اساساً تبلیغاتی نیستند ولی کاربرد تبلیغاتی دارند به شرح زیر بیان شدهاند:
۱- مدل 4Ps مککارتی
۲- مدل 4Cs در بازاریابی
۳- مدل4Cs در طراحی استراتژی
۴- مدل SWOT
۵- مدل ANSOFF
۶- مدل 6W
۷- مدل PLC
۸- مدل DISC
۹- مدل RFM
۱۰- مفاهیم اساسی در بازاریابی دیجیتال
۱۱- نمونههایی از KPIها (شاخصهای کلیدی عملکرد)