نمونه‌های موردی در بازاریابی گردشگری در کنار مفاهیم راهبردی بازاریابی

امروزه براي موفقيت در بازار گردشگري، دانستن اصول بازاريابي نوين و آگاهي از تجربه‌هاي شرکت‌هاي موفق از مواردي هستند که رفته رفته ضروري‌تر مي‌شوند. اصطلاح رايجي که مي‌گويد «لازم نيست چرخ را  از اول اختراع کنيم» در صنعت گردشگري بسيار بامعناست و عدم آگاهي از اصولي که بر مبناي تجربه‌ي ديگران شکل گرفته، باعث مي‌شود هزينه‌هاي بازاريابي و تبليغات شرکت افزايش يابد و از شانس موفقيت کاسته شود. به همين خاطر، سايمون هادسن با فراهم نمودن اصول بازاريابي در کنار موارد واقعي استفاده از اين اصول، اين تجربيات را به بهترين وجه ممکن در اختيار خوانندگان کتاب «بازاریابی گردشگری» گذاشته است.

کتاب «بازاریابی گردشگری» مرجع آموزشي دانشگاه آکسفورد براي رشته‌ي گردشگري و بازاريابي گردشگري است، همچنين کتاب درسي بسياري از دانشگاه‌ها و مراکز آموزشي گردشگري در دنيا است. بنا بر اين مي‌توانيم اميد داشته باشيم که بتواند کمبود کتاب‌هاي مرجع در اين حوزه را در دانشگاه‌هاي کشور جبران نمايد و به عنوان يک مرجع آموزشي استفاده شود. از طرف ديگر، با توجه به اين که اين کتاب تعداد بيشماري مطالعات موردي در حوزه‌هاي مختلف گردشگري از جمله آژانس‌هاي مسافرتي، هتل‌ها، رستوران‌ها و… را به عنوان نمونه توضيح مي‌دهد، پس مي‌تواند راهنماي مؤثري براي مديران بازاريابي شرکت‌هاي گردشگري باشد.

سايمون هادسن، استاد رشته‌هاي بازاريابي و گردشگري در دانشگاه‌هاي معتبر کشورهاي انگلستان، آمريکا، اتريش، اسپانيا، سوئيس و استراليا است. علاوه بر اين‌ها، هادسن سال‌هاي متمادي در سطوح مختلف صنعت گردشگري اروپا مشغول به کار بوده و تجارب باارزشي در اين زمينه کسب نموده است. اين تجارب باعث شده‌اند تا وي براي توضيح هر مطلبي در بازاريابي از موارد مطالعاتي واقعي و قابل توجه (بيش از 70 مطالعه‌ي موردي) استفاده نمايد تا آنچه خواننده مي‌آموزد مورد مشابهي در کشورهاي ديگر نيز داشته باشد.

در کتاب «بازاریابی گردشگری» نمونه‌های موردی از دیزنی، جنگ ویتنام، فریدم پارادایز، هواپیمایی روتز ایر، کونکورد، موزه چرچیل، جیمی اولیویر، هتل برج العرب، تریپز دات کام، هتل فرمونت و …. آورده شده است.

این کتاب را فرزاد مقدم ترجمه کرده و انتشارات سیته آن را برای نخستین بار در پائیز سال 1393 روانه بازار کرد. کتاب «بازاریابی گردشگری» در سال 1399 نیز تجدید چاپ شد.

هادسن در این کتاب در ابتدا محیط بازاریابی گردشگری در جهان را تشریح می کند. سپس رفتار مصرف کننده را به خوبی و به طور کامل تشریح کرده و بعد از آن مراحل طراحی یک برنامه بازاریابی در طرح‌های گردشگری را توضیح می‌دهد. هادسن در ادامه کتاب موضوع پژوهش بازاریابی را به صورت جدی بررسی کرده و می‌شکافد. محصولات صنعت گردشگری، قیمت‌گذاری، توزیع خدمات، نقش تبیلغات و ترویج فروش، روابط عمومی در گردشگری، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی داخلی، و بازاریابی مقصد از جمله مسائلی است که نویسنده در این کتاب برای خواننده علاقمند به حوزه بازاریابی گردشگری توضیح می‌دهد.

کتاب بازاریابی گردشگری در کنار کتاب‌های برندسازی گردشگری با تبلیغات شگفت‌انگیز، بازاریابی خدمات، مشتری‌مداری و تکنیک‌های رفتار با مصرف‌کننده از جمله کتاب‌های اصلی است که انتشارات سیته مطالعه آن را به علاقه‌مندان حوزه بازاریابی در گردشگری توصیه می‌کند. علاوه بر این مجموعه چهار جلدی، علاقه‌مندان به بازاریابی گردشگری می‌توانند کتاب‌های تبلیغات چریکی، بازاریابی چریکی، و بازاریابی دهان به دهان را برای تکمیل مطالعات مرتبط خود با حوزه بازاریابی گردشگری مطالعه نمایند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *