نویسنده: شاهین ترکمن
قارهی آسیا به عنوان پهناورترین و پرجمعیتترین قارهی جهان که بیش از نیمی از جمعیت زمین را در خود جای داده است برای تمامی برندهای جهانی اهمیت استراتژیک بسیاری دارد، از طرفی این بازار پهناور و پرجمعیت به شدت سنتی است و در حال تغییر از بازارهای سنتی به بازارهای توسعه یافته است.
روند این تغییر و سرعت آن و همچنین مکانیزمها و ابزارهای تغییر در سالهای اخیر متغیر بودهاند ولی آنچه همیشه ثابت است خود تغییر و نیاز به تغییر است. همچنین ورود دنیای دیجیتال به بازار رقابتی، روابط اجتماعی و سیاسی همهی موازنههای موجود را تغییر داده است.
به طور مثال میدانیم که هر سازمان تجاری فعال در یک بازار آزاد باید با موقعیت رقابتی دست و پنجه نرم کند، بنابراین به منظور غلبه بر ذهن و قلب مشتریان باید بین تاکتیک و استراتژی بازاریابی یکپارچگی مناسبی وجود داشته باشد. این روند شامل تحلیل مزیتهای رقابت داخلی و محیط خارجی به منظور مشخص کردن جایگاه و محصولات و خدمات سازمان در ذهن ذینفعان آن است. جایگاهیابی به وعدهای مربوط میشود که سازمان برای تأمین ارزش به مشتریان خود میدهد. بنابراین مثلث جایگاهیابی، تمایز، برند یکی از مهمترین استراتژیهای بازاریابی است که به ماهیت اصلی بازاریابی تبدیل میشود که بسیاری از شرکتها به طور موفقیتآمیزی از این مثلث به عنوان فرمول پیروزی خود استفاده نمودهاند. اما در کتاب «بازاریابی برای رقابتپذیری» با تعبیر جدیدتری از این تفکر آشنا میشویم که معتقد است دنیای بازاریابی در آیندهی نزدیک اینگونه نیست و چشمانداز کسبوکارها در آینده توسط سه تغییر اساسی توصیف خواهد شد: فراگیر بودن، افقی بودن و اجتماعی بودن.
در دنیای علم و فناوری شاهد فراگیربودن خواهیم بود که باعث از بین رفتن موانع بین رشتههای علمی متفاوت است.
افقی بودن بر چشماندازهای سیاسی، اقتصادی و اجتماعی تأثیر خواهد داشت و توانایی و قدرت اصلی در اختیار مخاطبان و مصرفکنندگان نهایی خواهد بود. اجتماعی بودن نیاز غیرقابل انکار تعاملی بودن را اجباری خواهد کرد و این عوامل باعث تغییرات متفاوت استراتژیهای برند و بازاریابی بر اساس ورودیهای شبکههای اجتماعی و دنیای دیجیتال هستند.
توجه به قارهی آسیا به عنوان بزرگترین بازار جهان از طرفی و نزدیکی مکانی شباهتها و مراتب فرهنگی موجود فی مابین باعث میشود تا مطالعهی کتاب «بازاریابی برای رقابتپذیری» که به تغییرات و تحولات این بازار پرداخته است جذابیتهای خواندن آن را دوچندان کند.
این یادداشت را با گفتهای از ریشاد توباکوالا، مدیر نوآوری Vivaki، به پایان میبرم: امروزه شما در رقابت عقب نیستید، در فناوری هم عقب نیستید، بلکه از مصرفکنندهی خود عقب هستید.
