نویسنده: حسن نوروزی، امیررضا اسدی
آينده براي بازارياب‌هايي که در جهت استفاده از فوايد با پتانسيل بالاي مشاغل الکترونيک و بازاريابي الکترونيک تلاش مي‌کنند، بسيار روشن است. به نظر مي‌رسد کانال‌هاي آنلاين، از قبيل پادکست‌ها و وبلاگ‌ها در دهه‌هاي آينده با ورود تکنولوژي‌هاي جديدي که تا کنون اختراع نشده‌اند، تحت‌الشعاع قرار خواهند گرفت. نخستين و مهم‌ترين چيز آن است که تجارت الکترونيک مصرف‌کننده را صاحب قدرت و اختيار مي‌کند. درصد خريداران آگاه روز به روز افزايش مي‌يابد. اين مسير درباره‌ي هدايت بازاريابي و يا نکات مورد توجه مشتري نيست، بلکه درباره‌ي کنترل مصرف است.
بنا به استدلال برخي، اينترنت نهايت مصرف‌گرايي را نشان مي‌دهد.
در انتهاي جنگ جهاني دوم، يک تغيير جهت اساسي در الگوي خرده‌فروشي از خيابان‌هاي اصلي به فروشگاه‌هاي بزرگ که به مثابه تفرجگاه هستند، صورت پذيرفت. هر زمان که چارچوب‌ها تغيير مي‌يابد، يک گروه هدايت‌گر جديد پديدار مي‌شود. هدايت‌کننده‌هاي قديمي اکثر علامت‌هاي خطر را متوجه نشدند، زيرا آن‌ها به راحتي قابل اغماض بودند. وقتي نخستين بار فروشگاه‌هاي هوم ديپات و وال‌مارت به وجود آمدند، چه تعدادي از مردم واقعاً متوجه اين نکته شدند که چه چيزي به وسيله‌ي اين دو خرده‌فروش بزرگ در فضاي بازاريابي نفوذ کرده است؟ به طور مشابه، بازارياب‌ها بايد پتانسيل نفوذ اينترنت را درک نمايند. در ابتدا بسياري از افراد باتجربه پيش‌بيني نمودند که مرگ خرده‌فروشي سنتي فرا رسيده است. اين امر اتفاق نخواهد افتاد، مگر آن که شرکت‌ها تکنولوژي‌هاي مرتبط با اينترنت و اجزاي ضروري مرتبط با استراتژي بازاريابي اينترنتي را با آغوش باز پذيرا باشند. تجارت الکترونيک به کمک اطلاعات تجديد نيرو خواهد کرد و بازارياب‌هايي که به طور مؤثر از انبوه داده‌هاي موجود استفاده مي‌کنند، در فضاي اينترنت زنده خواهند ماند و پيشرفت خواهند نمود.
برقراري ارتباط، همچنان محبوب‌ترين کاربرد اينترنت است. شرکت‌ها مدت‌هاي مديدي است که از ايميل به منظور مراوده با مشتريان، تأمين‌کنندگان و ساير شرکا استفاده مي‌کنند. اجتماعات آنلاين گروه‌هايي از افراد هستند که علايق مشترکي دارند. شرکت‌ها از اجتماعات آنلاين نظير فروم‌ها و تابلوهاي اعلانات الکترونيک و سايت‌هاي شبکه‌هاي اجتماعي براي برقراري ارتباط با مشتريان و ساير شرکاي خود و گرفتن بازخورد از آن‌ها استفاده مي‌کنند. وبلاگ‌ها هم مجله‌هاي آنلايني هستند که در سال‌هاي اخير محبوبيت پيدا کرده‌اند. ويکي‌ها و صفحات وب، که هر کسي مي‌تواند آن‌ها را ويرايش کند، و پادکست‌ها، که فايل‌هاي صوتي و تصويري هستند و قابل دانلود با هر دستگاه ديجيتالي، به وفور استفاده مي‌شوند. پيشرفت‌هاي اخير مبتني بر وب شامل تبليغات در ساير وب‌سايت‌ها با استفاده از بنرهاي تبليغاتي و تبليغات غيراستاندارد، تبليغات ويدئويي، ويجت‌ها و بازاريابيِ جستجو مي‌باشد. تبليغات بنري، نوارهاي پيغام‌دهنده‌اي هستند که در قسمت‌هايي با ميزان رؤيت بالا در وب‌سايت‌هاي پربازديد قرار مي‌گيرند. تبليغات غيراستاندارد، يک پنجره‌ي مجزاست با يک پيغام تبليغاتي که ناگهان باز مي‌شود و ويجت‌ها برنامه‌هاي تعاملي هستند که کاربران مي‌توانند در صفحات خود اضافه کنند تا موسيقي، ويدئو و نمايش اسلايد را اجرا کنند. بازاريابي جستجو قراردادي است که به واسطه‌ي آن شرکت مبلغي را به موتورهاي جستجو، نظير گوگل مي‌پردازد تا اطمينان حاصل کند که شرکت در جستجوهاي کاربران در رأس فهرست نتايج جستجو ظاهر مي‌شود.
بازاريابان الکترونيک بايد پيشنهاد‌‌‌‌هاي خود را در وب‌سايتشان با سرعت روزافزوني به‌روز کنند، فرآيندهاي بازديد را سرعت بخشند، بخش‌هاي تصويري به کاتالوگ‌هاي آنلاين خود اضافه کنند، از فنآوري‌هاي جستجوي پيشرفته و ساده استفاده کنند و گفتگوهاي از نوع شبکه‌اي با مشتريان خود و بين مشتريان خود برقرار کنند.
با توجه به اهميت روزافزون فضاي مبتني بر وب در بازاريابي، تهيه‌ي محتواهاي جذاب، به‌روز و اثربخش که بتوانند مشتريان را مجذوب خود بنمايند و سفر مشتري از سايت‌هاي مورد نظر را به تعويق بيندازند، براي کسب‌وکارها بسيار مهم شده است. کتاب «بازاریابی محتوا» بر اساس تحقيقات و آموزش‌هاي مؤسسات بين‌المللي بازاريابي محتوا با رويکرد متناسب براي استفاده در ايران نگارش شده و اميد است که براي پيشروان عرصه‌هاي نوين کسب‌وکار مؤثر باشد.
