توضیحات

تکنولوژی‌هایی  که امروزه با آن ها مواجه هستیم چندان جدید نیستند، اما در سال‌های اخیر همگرا بوده اند و این همگرایی تاٌثیر زیادی بر روش‌های بازاریابی در دنیا گذاشته است. در نتیجه‌ی این تغییرات روندهای جدیدی در حال شکل‌گیری است: اقتصاد اشتراکی، اقتصاد کنونی، یکپارچه‌سازیِ کانال همه‌کاره، بازاریابی محتوایی، مدیریت ارتباط با مشتری در شبکه‌های اجتماعی و چیزهای دیگر. همگرایی تکنولوژی در نهایت به همگرایی میان بازاریابی دیجیتال و بازاریابی سنتی می‌انجامد.

در عصر گذار کنونی، نیاز به راهبرد جدیدی از بازاریابی احساس می‌شود و اکنون با توجه به پویایی بازاریابی نوبت به بازاریابی عصر چهارم رسیده است. بنا بر این، بازاریابی عصر چهارم نتیجه ی طبیعی رشد و اعتلای بازاریابی عصر سوم قلمداد می‌شود. فرضیه‌ی اصلی کتاب بازاریابی عصر چهارم این است که بازاریابی باید با ماهیت دگرگونی‌پذیر راه‌های دسترسی به مشتریان در اقتصاد دیجیتال هماهنگ شود. نقش بازاریابی هدایت‌کردن مشتریان در طول سفرشان است که آگاهی از یک محصول یا خدمات تا حمایت از آن محصول یا خدمات را در بر می‌گیرد. عصر چهارم نشان از چگونگی عبور از گذشته به آینده است. همچنین راهبردها، راهکارها، توصیه‌ها و هشدارها را به کسانی نشان می‌دهد که در جست‌و‌جوی تازه‌های سازنده و ارزنده مهیای هر گونه رشد و توسعه هستند.

کتاب بازاریابی عصر چهارم شامل سه بخش است:

بخش اول: روندهای اصلی شکل‌دهنده‌ی بازاریابی

بخش دوم: چارچوب‌های جدید بازاریابی در اقتصاد دیجیتالی

بخش سوم: کاربردهای بازاریابی تاکتیکی در اقتصاد دیجیتالی

بازاریابی عصر چهارم به یاری مفهومی عمیق‌تر و گسترده‌تر از بازاریابی انسان‌محور تمام جنبه‌های سفر مشتریان را پوشش می‌دهد و می‌تواند تحولی چشمگیر در کسب و کارهای گوناگون به وجود بیاورد.