نویسنده: فیلیپ کاتلر، هرماوان کارتاجایا، هوی دن هوان
آسیا بهعنوان پرجمعیتترین منطقهی جهان، بیش از 60 درصد جمعیت را در بر گرفته است. جمعیت جوان آسیا که از طبقهی متوسط در حال گسترش است و رشد بالای اقتصادی در کشورهای مختلف آن، این منطقه را تبدیل به بازاری سودآور ساخته است. درحقیقت، پویایی رو به رشد بازار در این منطقه در مقایسه با پویایی بازارهای مناطق رشدیافتهتر، از جمله اروپا یا آمریکای شمالی، به هیچ وجه در رتبهی پایینتر قرار نمیگیرد. بازاریابهایی که قصد راهاندازی تجارتی موفق در این منطقه را دارند باید درک کنند که آناتومی تغییر در این منطقه چگونه بهطور واقعی رخ میدهد.
بخش کتاب «بازاریابی برای رقابتپذیری» دربارهی چشمانداز پویای کسبوکار تحت تأثیر نیروهای بومی و نیز عوامل خارجی بحث میکند. همچنین در مورد عوامل شکلدهندهی این نیروها، چالشهای مختلف پیش روی کسبوکارها و فرصتهای فراوانی که میتواند مورد بهرهبرداری قرار بگیرد، توضیحاتی را ارائه میدهد. حتی از آنجا که مدتهاست این منطقه در حال رشد بوده، بعضی متغیرها مانند پیشرفتهای فنآوری که با سرعت در حال توسعهاند، پیشرفت سریع جهانیشدن و چگونگی پاسخگویی بخش در حال توسعه، مشتریان آگاه به این پدیدهها که طی دههی گذشته در بازار نقش ایفا کردهاند، موجب افزایش سرعت تغییر شده است. قوانین قدیمی انجام تجارت باید تغییری اساسی داشته باشند تا با بازارهای در حال تغییر همگام شوند و در نهایت بتوانند در رقابت باقی بمانند. ممکن است در این فضای رقابتی به قربانیکردن و مصالحه نیاز باشد، برندهها و بازندههایی در این میان وجود خواهند داشت و هیچ فردی در جستوجوی پیشرفت و شکوفایی تمایل ندارد که از رقابت کنار گذاشته شود.
تغییر عاملی پویاست که محیط اقتصاد کلان خارجی را تعیین میکند و همچنین بر تدوین استراتژی سازمان نیز تأثیر میگذارد. ما در کتاب بازاندیشی بازاریابی: مدل بنگاه بازاریابی پایدار در آسیا، چنین نتیجهگیری کردیم که آناتومی فرآیند تغییر از پنج عنصر تشکیل میشود: فنآوری، حقوقی- سیاسی، اجتماعی- فرهنگی، اقتصاد و بازار. فنآوری، نیروی اولیهی تغییر است که مستقیماً بر شیوهی زندگی و کار ما اثر میگذارد. این عنصر بر سیستمهای حقوقی و سیاسی، توسعهی اقتصادی و استانداردهای اجتماعی فرهنگی نیز تأثیر میگذارد. این تغییرات به شکل غیرمستقیم بازارهای جدیدی ایجاد کرده و بازارهای قدیمی را حذف میکنند.
در ادامه کتاب «بازاریابی برای رقابتپذیری» پویایی محیط کلان در آسیا، بهویژه انقلاب فنآوری دیجیتال که به سرعت در منطقه در حال ظهور است و تأثیرات آن بر سایر عناصر میآید. این تغییرات به نوبهی خود بر ذینفعان موجود از جمله دولتها، شرکتها، مشتریان، و بسیاری دیگر تأثیر میگذارند. درک این تغییرات و پیامدهای آن، بازاریاب را قادر میسازد که فرصتها را هنگام دست و پنجه نرم کردن رقبایش با چالشهای موجود بررسی و کنترل کند.
