امروزه برای موفقیت در بازار گردشگری، دانستن اصول بازاریابی نوین و آگاهی از تجربههای شرکتهای موفق از مواردی هستند که رفته رفته ضروریتر میشوند. اصطلاح رایجی که میگوید «لازم نیست چرخ را از اول اختراع کنیم» در صنعت گردشگری بسیار بامعناست و عدم آگاهی از اصولی که بر مبنای تجربهی دیگران شکل گرفته، باعث میشود هزینههای بازاریابی و تبلیغات شرکت افزایش یابد و از شانس موفقیت کاسته شود. به همین خاطر، سایمون هادسن با فراهم نمودن اصول بازاریابی در کنار موارد واقعی استفاده از این اصول، این تجربیات را به بهترین وجه ممکن در اختیار خوانندگان کتاب «بازاریابی گردشگری» گذاشته است.
کتاب «بازاریابی گردشگری» مرجع آموزشی دانشگاه آکسفورد برای رشتهی گردشگری و بازاریابی گردشگری است، همچنین کتاب درسی بسیاری از دانشگاهها و مراکز آموزشی گردشگری در دنیا است. بنا بر این میتوانیم امید داشته باشیم که بتواند کمبود کتابهای مرجع در این حوزه را در دانشگاههای کشور جبران نماید و به عنوان یک مرجع آموزشی استفاده شود. از طرف دیگر، با توجه به این که این کتاب تعداد بیشماری مطالعات موردی در حوزههای مختلف گردشگری از جمله آژانسهای مسافرتی، هتلها، رستورانها و… را به عنوان نمونه توضیح میدهد، پس میتواند راهنمای مؤثری برای مدیران بازاریابی شرکتهای گردشگری باشد.
سایمون هادسن، استاد رشتههای بازاریابی و گردشگری در دانشگاههای معتبر کشورهای انگلستان، آمریکا، اتریش، اسپانیا، سوئیس و استرالیا است. علاوه بر اینها، هادسن سالهای متمادی در سطوح مختلف صنعت گردشگری اروپا مشغول به کار بوده و تجارب باارزشی در این زمینه کسب نموده است. این تجارب باعث شدهاند تا وی برای توضیح هر مطلبی در بازاریابی از موارد مطالعاتی واقعی و قابل توجه (بیش از 70 مطالعهی موردی) استفاده نماید تا آنچه خواننده میآموزد مورد مشابهی در کشورهای دیگر نیز داشته باشد.
در کتاب «بازاریابی گردشگری» نمونههای موردی از دیزنی، جنگ ویتنام، فریدم پارادایز، هواپیمایی روتز ایر، کونکورد، موزه چرچیل، جیمی اولیویر، هتل برج العرب، تریپز دات کام، هتل فرمونت و …. آورده شده است.
این کتاب را فرزاد مقدم ترجمه کرده و انتشارات سیته آن را برای نخستین بار در پائیز سال 1393 روانه بازار کرد. کتاب «بازاریابی گردشگری» در سال 1399 نیز تجدید چاپ شد.
هادسن در این کتاب در ابتدا محیط بازاریابی گردشگری در جهان را تشریح می کند. سپس رفتار مصرف کننده را به خوبی و به طور کامل تشریح کرده و بعد از آن مراحل طراحی یک برنامه بازاریابی در طرحهای گردشگری را توضیح میدهد. هادسن در ادامه کتاب موضوع پژوهش بازاریابی را به صورت جدی بررسی کرده و میشکافد. محصولات صنعت گردشگری، قیمتگذاری، توزیع خدمات، نقش تبیلغات و ترویج فروش، روابط عمومی در گردشگری، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی داخلی، و بازاریابی مقصد از جمله مسائلی است که نویسنده در این کتاب برای خواننده علاقمند به حوزه بازاریابی گردشگری توضیح میدهد.
کتاب بازاریابی گردشگری در کنار کتابهای برندسازی گردشگری با تبلیغات شگفتانگیز، بازاریابی خدمات، مشتریمداری و تکنیکهای رفتار با مصرفکننده از جمله کتابهای اصلی است که انتشارات سیته مطالعه آن را به علاقهمندان حوزه بازاریابی در گردشگری توصیه میکند. علاوه بر این مجموعه چهار جلدی، علاقهمندان به بازاریابی گردشگری میتوانند کتابهای تبلیغات چریکی، بازاریابی چریکی، و بازاریابی دهان به دهان را برای تکمیل مطالعات مرتبط خود با حوزه بازاریابی گردشگری مطالعه نمایند.
