رشد چشمگیر صنعت گردشگری در دهه‌های اخیر باعث شده است رقابت شدیدی در بازاریابی گردشگری ایجاد شود. امروزه برای موفقیت در بازار گردشگری، دانستن اصول بازاریابی نوین، مطالعه و آگاهی از تجربه‌های شرکت‌ها و برندهای موفق گردشگری از مواردی هستند که رفته رفته ضروری‌تر می‌شوند.
کتاب مرجع بازاریابی گردشگری که کتاب آموزشی دانشگاه آکسفورد برای رشته گردشگری و بازاریابی گردشگری است، پوشش عمیق و جامعی از قوانین کلیدی بازاریابی گردشگری و مهمان نوازی ارائه می دهد.
برخی از مفاهیم کلیدی که در این کتاب به تفضیل آمده اند:
– بازاریابی گردشگری: بازاری است که تقاضای مشتری را دریک گستره وسیع برای مسافرت و مهمان‌پذیری در بر دارد.
– تجزیه و تحلیل رفتار مصرف‌کننده: مطالعه این که چرا و چگونه مردم محصولات ما را می‌خرند و برای خرید چگونه تصمیم می‌گیرند.
– برنامه بازاریابی: یک طرح کوتاه مدت که نشان می‌دهد چگونه یک شرکت برای رسیدن به اهدافش از آمیخته بازاریابی خود استفاده می‌کند.
– محصولات صنعت گردشگری: گروهی از اجزا و عناصری که برای رفع نیازها و خواسته‌ها در یک «بسته» جمع شده اند.
و…
بیش از ۷۰ مطالعه موردی و الگوی جهانی طریقه عملکرد این مفاهیم را ریز به ریز تصویرسازی می‌کنند و مجموعه وسیع محصولات قابل ارائه گردشگری و مهمان‌نوازی را نشان می‌دهند. همچنین خوانندگان این کتاب با مشکلات معاصر بازاریابی گردشگری آشنا می‌شوند.
